Hizmet Şartları

Hizmet Şartları, Turizm Vidanjör web sitesi üzerinden oluşturulan vidanjör, fosseptik çekimi, kanal açma, atık su çekimi ve benzeri altyapı hizmet taleplerinde temel çalışma esaslarını açıklar.

Hizmet Talebi

Talep oluşturulurken ad soyad, telefon, hizmet türü, bölge, aciliyet ve açıklama bilgileri istenir. Paylaşılan bilgiler işin kapsamını değerlendirmek ve müşteriye doğru şekilde dönüş yapmak için kullanılır.

Fiyatlandırma

Fiyat; mesafe, işin kapsamı, atık miktarı, araç erişimi, ekipman ihtiyacı, çalışma saati ve aciliyet durumuna göre değişebilir. Sabit fiyat iddiası yerine, alınan bilgilere göre şeffaf teklif paylaşılır.

Keşif ve Teklif

Fotoğraf, konum ve saha bilgisi ön değerlendirme için istenebilir. Gerekli görüldüğünde yerinde keşif veya ek bilgi talep edilir. Teklif, müşterinin onayından sonra hizmet planına dönüştürülür.

İş Güvenliği

Çalışma alanında araç yaklaşımı, kapak erişimi, elektrik riski, zemin durumu ve çevre güvenliği dikkate alınır. Güvenli bulunmayan koşullarda çalışma planı güncellenebilir veya ek önlem istenebilir.

Müşteri Sorumlulukları

Müşterinin doğru konum, erişim bilgisi, hizmet kapsamı ve varsa riskli saha koşullarını paylaşması beklenir. Kapak, rögar, depo veya çalışma alanına erişimin sağlanması hizmet sürecini kolaylaştırır.

İptal ve Randevu Değişikliği

Randevu değişikliği veya iptal talepleri mümkün olduğunca erken bildirilmelidir. Ekip yola çıktıktan sonra yapılan değişikliklerde mesafe, zaman ve hazırlık maliyetleri ayrıca değerlendirilebilir.

İletişim

Hizmet kapsamı, teklif, randevu veya işlem sonrası bilgilendirme için aşağıdaki kanallardan iletişime geçebilirsiniz.

• İletişim formu: /iletisim